Veelgestelde vragen

FAQ

VEEL GESTELDE VRAGEN

1.R & D en ontwerp

Q1.Hoe is uw R&D-capaciteit?

A: Ons R&D-team heeft in totaal 5 personeelsleden.We ontwikkelen niet alleen onze eigen gepatenteerde producten, maar ondersteunen klanten ook met oplossingen voor het verlichtingsproject, zoals lichtontwerp en productaanpassing.Onze flexibele R&D-vaardigheid en uitstekende sterkte kunnen aan de eisen van klanten voldoen.

Q2.Wat is het ontwikkelingsidee van uw producten?

A:

We hebben een nauwkeurig proces van onze productontwikkeling:

Productidee en selectie

Productconcept en evaluatie

Productdefinitie en projectplan

Ontwerp, onderzoek en ontwikkeling

Product testen en verifiëren

Op de markt gebracht

 

Q3.Hoe vaak updaten jullie je producten?

A: We zullen onze producten ten minste twee keer per jaar bijwerken op basis van feedback van klanten over het gebruik en veranderingen in de markt.

Q4.Wat is het verschil van uw producten in de industrie?

A: We volgen eerst het concept van kwaliteit en gedifferentieerd onderzoek en ontwikkeling, en voldoen aan de behoeften van klanten volgens de vereisten van verschillende productkenmerken.

2.Certificering

Q1.Welke certificeringen heb je?

A: We hebben de ISO9001-certificering van het kwaliteitsmanagementsysteem en het TUV/ENEC/SAA/CE/CB/ROHS/SASO-certificaat voor de producten verkregen.

3. Inkoop

Q1.Wat is uw inkoopsysteem?

A: We passen het 5R-principe toe om de "juiste kwaliteit" van de "juiste leverancier" met "juiste hoeveelheid" materialen op het "juiste moment" met "juiste prijs" te garanderen om normale productie- en verkoopactiviteiten te behouden.

Q2.Wie zijn uw leveranciers?

A: We werken nauw samen met onze leveranciers van componenten, zoals Philips, OSRAM, MEAN WELL, Inventronics, Sosen, enz.

Q3.Wat zijn uw normen van leveranciers?

A: Wij hechten veel belang aan de kwaliteit, schaalgrootte en reputatie van onze leveranciers.Wij zijn er vast van overtuigd dat een langdurige samenwerkingsrelatie voor beide partijen zeker voordelen op de lange termijn zal opleveren.

4.Productie

Q1.Wat is uw productieproces?

A:Tijdens het productproductieproces hebben we onze eigen kwaliteitsinspectienormen en -processen, met testkasten voor constante temperatuur en vochtigheid, testbanken voor hoog en laag voltage, lektesters, lichtdistributietesters, integrerende bollen, verouderingstabellen en andere geavanceerde testapparatuur, om ervoor te zorgen dat elke stap van de productkwaliteit controleerbaar is.

Ons productietraceerbaarheidsproces is hoofdzakelijk verdeeld in vijf systeeminspectieprocessen: inkomende materialen en inspectieproces, magazijnontvangst- en verzendproces, productproductieproces, leveringsproces en after-sales serviceproces om de kwaliteit te waarborgen.

 

Q2.How lang is uw normale leveringsperiode van het product?

A: W3-8 werkdagen voor monsterbestelling.10-15 werkdagen voor massaproductie.

Q3.Heeft u MOQ van producten?Zo ja, wat is de minimale hoeveelheid?

A: 1pc monsterbestelling is beschikbaar.Specifieke MOQ voor elk product is te vinden in de offerte.

Q4.Ondersteunt u de ODM/OEM-service?

A: We kunnen onze klanten efficiënt kosteneffectieve ODM / OEM-service bieden.

Q5.Wat is de productgarantie?

EEN: 3-5 jaar garantie.Andere garantie kan worden ondersteund op basis van de vereiste.

5. Verzending

V1. Garandeert u een veilige en betrouwbare levering van producten?

A: Onze verpakking is bestand tegen verzending.Gespecialiseerde verpakkingen en niet-standaard verpakkingseisen kunnen extra kosten met zich meebrengen.

Q2.Hoe zit het met de verzendkosten?

A: We kunnen u ondersteunen bij het verzenden van producten op basis van de hoeveelheid en het gewicht van het product.Er zijn verschillende manieren van verzending, zoals lucht, zee, trein en zelfs vrachtwagen.

6. Betalingsmethode

Q1.Wat zijn de acceptabele betaalmethoden voor uw bedrijf?

A:30% T / T-aanbetaling, 70% T / T-saldobetaling vóór verzending. Meer betalingsmethoden waren afhankelijk van de vereiste.

 

7. Markt en merk

Q1.Voor welke markten zijn uw producten geschikt?

A: Producten die veel worden gebruikt in fabrieken, sportvelden, openbare ruimtes, gemeentelijke projecten en andere hoogwaardige verlichtingsprojecten.Wij bieden op maat gemaakte en gepersonaliseerde diensten voor onze klanten.

Q2.Welke regio's dekt uw markt voornamelijk?

A: Onze producten hebben Europa, Zuidoost-Azië, Australië, Nieuw-Zeeland, het Midden-Oosten bereikt en zullen hun markt blijven uitbreiden.

Q3.Neemt uw bedrijf deel aan de tentoonstelling?

A: Ja, van Guangzhou International Lighting Exhibition, Hong Kong International Lighting Fair, tot Messe Frankfurt Light + Building, light MIDDEN-OOSTEN.

8.Service

V1.Welke online communicatiemiddelen heeft u?

A: U kunt ons vinden via Tel, e-mail, Linkedin, Skype, Whatsapp, Messenger, Wechat en QQ.

V2.Wat is uw klachtenhotline en e-mailadres?

A: Please don’t hesitate to contact us by +86 0755-81784030 or info@vkslighting.com.We will contact you within 24 hours, thank you very much for your patience and trust.